انتخاب قالب‌های مناسب برای آنلاین
نرم‌افزارهای تجارت الکترونیک، تمامیِ محصولات، طبقه‌بندی‌ها، تراکنش‌ها و امور مختلفی که برای اداره‌ی هر گاه آنلاینی لازم است را مدیریت می‌کنند. قالب‌های آماده‌ی بسیاری در این زمینه وجود دارند که تقریبا همه‌ی آنها کارکرد و ویژگی‌های مشابهی هم دارند. انتخاب یک قالب مناسب، برای بسیاری از کارآفرینان چالش بزرگی محسوب میشود، پس بهتر است به جای صرف ساعت‌ها وقت برای پیدا کردن و آزمایش هر پلتفرم، نمونهای را انتخاب و کار را مطابق با هدفی که تعیین کرده‌اید، پیش ببرید.
نام دامنه و هاست
هر وب‌سایتی به نام دامنه‌ای نیاز دارد که توسط هاست میزبانی میشود. گاه‌های آنلاین به لایه‌ی امنیتی (SSl) نیز نیاز دارند تا امنیت اطلاعات مالی و شخصیِ مشتریان را حفظ کنند.
لوگو و طراحی سایت
نحوه‌ی طراحی وبسایت و انتخاب لوگو یا نام تجاری، تأثیر زیادی در تصمیم‌گیری‌های اغلب اران دارد. طراحی سایت و لوگو می‌تواند پُرهزینه باشد. اما نباید فراموش کرد که لوگو و سایت حرفه‌ای و مخاطب‌پسند میزان را افزایش خواهد داد. نیاز به توضیح ندارد که استفاده از رنگ و عکس‌های جذاب برای طراحی سایت و لوگو، تأثیر مثبتی روی مخاطب می‌گذارد.
گام بعدی چیست؟ دیگر زمان آن فرا رسیده است تا دست به کار شوید و با استفاده از اطلاعات ارائه شده، می‌توانید گام‌های لازم برای راه‌اندازی گاه آنلاین خود را بردارید. به خاطر داشته باشید که تعداد رقبای شما روز به روز در حال افزایش است، پس همین حالا بهترین زمان برای شروع کار است.
می‌گویند برخورد اول، به ویژه در اوّلین ملاقات‌تان با یک مشتری جدید، مهم‌ترین تأثیری است که بر مخاطب می‌گذارید. مردم، نظرات‌شان را بر اساس انواع اشارات نا‌گفته شکل می‌دهند. پس مشاوران مالی باید هنگام ملاقات مشتری جدید از ابتدا به بهترین شکل ممکن ظاهر شوند. در اینجا به چند نکته اشاره می‌کنیم که به شما کمک می‌کنند که بتوانید در اولین دیدار مشتری‌ها را تحت تأثیر قرار دهید و شروع خوبی داشته باشید. همچنین با کمک آنها می‌توانید شانس دست‌یابی به توافق و شروع یک رابطه‌ی تجاری موفق را افزایش دهید.
آماده باشید و به موقع حاضر شوید
وقت شناسی
مشتری‌ها به شما مراجعه می‌کنند چون به کمک شما احتیاج دارند. آنها معمولا توسط یک دوست یا بنگاه تجاری دیگری به شما معرفی شده‌اند و احساس می‌کنند که شما می‌توانید نیاز آنها را در زمینه‌ی خاصی برطرف کنید. پس یکی از بهترین راه‌های اثبات لیاقت‌تان به مشتری، آمادگی داشتن است. باید از اوّلین تماس تلفنی یا تبادل ایمیل بفهمید که مشتری چه نوع اطلاعات یا خدماتی را می‌پسندد تا بعدا در زمان ملاقات، حرفی برای گفتن درمورد موضوع داشته باشید.
همچنین باید قبل از ملاقات با مشتری بالقوه، رزومه‌ی او را بررسی کنید و تا جایی که می‌توانید اطلاعاتی درباره‌ی موقعیت‌های شغلی که داشته است و افتخاراتی که کسب کرده به دست آورید. همچنین آماده‌ی پاسخ دادن به سؤالات او درباره‌ی کارنامه‌ی خودتان باشید.
علاوه بر اینها، به موقع حاضر شدن سر قرار از واجبات است. به موقع حاضر شدن سر قرار، نشان می‌دهد که شما فردی دقیق هستید و کار و مشتری‌هایتان را جدی می‌گیرید. وقت‌شناسی می‌تواند معرّف خوبی برای شخصیت شما باشد. پس اگر وقت‌شناسی یکی از نقاط قوت شما نیست، سعی کنید آن را تقویت کنید.
خودتان و دفتر کارتان را شیک و تمیز نگه دارید
office-sparkling-clean
یکی از نشانه‌های حرفه‌ای بودن داشتن یک دفتر کار مرتب است. پس اگر مشتری را در دفترتان ملاقات می‌کنید، حتما دفتر کارتان را تمیز و مرتب نگه دارید. مشتری شما نباید به یک دفتر شه و نامرتب وارد شود. پرونده‌هایتان را جمع کنید، میز کارتان را مرتب کنید و وسایل اتاق را طوری بچینید که مشتری فورا احساس کند شما وقت و فضای کافی برای او دارید.
اگر اتاق‌تان مثل میدان جنگ است یا حتی فقط کمی نامرتب است، مشتری را در اتاق کنفرانس یا سالن اجتماعات ملاقات کنید. در طول جلسه وسایل ارتباطی را در حالت سکوت یا لرزش قرار دهید تا سیل پیام‌ها حواس‌تان را از مشتری و جلسهای که در آن حضور دارید، پرت نکند. مشتری‌های جدید انتظار دارند که همه‌ی تمرکز شما متوجه آنها باشد.
همچنین باید حرفه‌ای لباس بپوشید. برای مشتری‌ای که قرار است پس‌انداز زندگی‌اش را به شما بسپارد، مهم است که ظاهرتان خیالش را راحت کند که پولش را دست آدم درستی می‌دهد. این‌طور تصور کنید که مشتری‌ای که اولین بار برای ملاقات نزد شما می‌آید، در واقع می‌خواهد برای شغل مدیریت پس‌اندازهای زندگی‌اش، با شما مصاحبه کند. پس طوری لباس بپوشید که باعث شود در این مصاحبه قبول شوید. حتی اگر مشتری را در تعطیلات آخر هفته ملاقات می‌کنید، پوشیدن لباس غیر رسمی و ظاهر غیر حرفه‌ای داشتن، تأثیر خوبی نمی‌گذارد.
همه چیز به برخورد‌تان بستگی دارد
برخورد مناسب
یک برخورد خوب می‌تواند تأثیر زیادی داشته باشد. در اوّلین برخورد با مشتری لبخند بزنید تا به او بفهمانید که از ملاقات با او خوشحال هستید و چشم‌انداز همکاری با او برای‌تان جذاب است. ارتباط چشمی مناسب برقرار کنید، محکم دست بدهید و وقتی مشتری با شما صحبت می‌کند با دقت به او گوش دهید. همچنین باید خود را شخصیتی آرام و متمرکز نشان دهید. مردم می‌خواهند مطمئن شوند که چالش را می‌پذیرید و تحت فشار هم عملکرد خوبی خواهید داشت.
منبع:
سایت گاهی مشتری ,دهید ,داشته ,تأثیر ,سایت ,دارند ,همچنین باید ,طراحی سایت ,موقع حاضر ,داشته باشید ,برخورد‌تان بستگی منبع
درباره این سایت